一、服务投诉受理范围
    纳税人对大连市地税系统各部门及税务工作人员依法治税、工作作风、服务态度以及服务质量方面的投诉。
二、投诉人须知
1． 投诉人应当如实提供被投诉人的姓名、单位、事实和证据，不得捏造事实、伪造证据；对诬告他人的，依法追究其责任。

2． 举报投诉人可根据自愿原则采取署名投诉或匿名投诉，税务机关将按规定为投诉人保密。

3． 投诉人要求答复办理情况，请留下真实姓名、联系电话或电子邮箱地址，便于我们回复；税务机关将在核实投诉人身份后予以答复；否则视作匿名举报，不予以答复；

4．投诉人请不要随意填写检举内容，涉税举报案件请向大连市地方税务局涉税案件举报中心反映； 涉及地税干部廉政方面的问题请向大连市地税局廉政举报中心反映。

5．投诉人人若有更为详细具体的证据材料不便通过网上反映，可以与"12366-2"电话联系或将证据材料寄往"大连市地方税务局纳税服务处"，办公邮箱：ds_nsfw@dl.gov.cn，地址：大连市西岗区唐山街区40号，邮编：116011 。